快手直播虚假交易：淘宝“瘦身女王郑多燕”等17个样本涉嫌虚假宣传

北京商报（记者赵树点评林雨薇）10月29日，北京市消费者协会（以下简称“北京市消协”）与河北省消费者权益保护委员会联合发布带货直播消费体验调查结果。结果显示，目前直播消费体验总体良好快手直播虚假交易快手高等级号在哪交易，但同时也存在一些疑似虚假宣传、非公开牌照信息、言行粗俗、价格误导、风险提示不明显等问题。私人交易。

在100个直播带货体验样本中，33个涉嫌违法违规。其中，淘宝“瘦身女王郑多燕”直播间等17个样本涉嫌虚假夸大宣传； @>《韩照导演（条子哥）》直播间等2个样本涉嫌误导价格；拼多多“千臣堂筑高实体店”直播间对应的实体店等13个样本涉嫌未按规定公示牌照信息；苏宁易购“东方职业学院直播学姐”直播间等2个样本涉嫌未执行“7天无理由退货”规则；包括唯品会在内的三个平台的部分样本被怀疑没有显着展示私下交易的风险。

图片由北京消费者协会提供

具体来说快手直播虚假交易：淘宝“瘦身女王郑多燕”等17个样本涉嫌虚假宣传快手直播虚假交易：淘宝“瘦身女王郑多燕”等17个样本涉嫌虚假宣传，对于电商平台来说，一些带货的直播间涉嫌虚假夸大宣传。本次体验调查的100个直播样本中，有17个样本涉嫌虚假宣传。其中淘宝平台7个快手直播虚假交易，拼多多平台5个，京东平台3个，抖音平台和小红书平台各1个。涉嫌虚假宣传的17个样本，主要是直播间的主播或其他工作人员，通过虚假夸大产品功效、使用极端言论等方式诱导消费者下单购买，涉嫌侵犯消费者知情权和侵权责任。选择。对。

例如，体验者在淘宝“瘦身女王郑多燕”直播间看到，主播在介绍一款白玉荔枝味饮品时，声称“一天后见效”、“可以帮到你”排油，管理肚子大的时候，还可以去湿气。”在拼多多“千辰堂帮高店”的直播间，主播推销了一款乐高翠健增高贴，“两道菜长度5-15厘米，最低保证长度5厘米，不长到5cm，全额退款”、“8岁到48岁有效”。

此外，部分主播在直播过程中涉嫌低俗言行。调查发现淘宝“明星化妆师DD”、淘宝“美娘-美三道”、快手《丹丹22号夏日爆款特辑》、抖音《傻脾气橱窗》《直播》直播间涉嫌低俗言行。

也有少数主播或商家涉嫌以误导性定价手法误导消费者。体验调查发现，部分主播在直播时利用其他平台高价比价，诱使消费者购买其直播间的推荐商品，涉嫌使用误导性价格手段误导消费者。

如体验人员在抖音《韩照导演（条子哥）》直播间购买了一箱金六福绵雅8浓浓42%白酒（500ML*6瓶）。当主播在直播间推荐这款酒时，旁边的工作人员特意给镜头展示了这款酒在京东平台上的价格。主播说某东卖1429元，他的直播间才298元。体验人员联系了金六福厂家，负责这款酒的销售经理表示，京东和抖音上的酒都是他们的产品。元一瓶，也就是420-480元一盒，京东上1429元一盒，根本不是正常的市场价格。店长还说，有些在京东开店的经销商故意开高价宣传这款酒的好坏，用这种营销方式来宣传。

此外，各大电商平台仍存在部分直播商户未按规定公示牌照信息，少数直播平台未注意私下交易等风险。

比如淘宝“洗白刷肚”直播间对应的“青云家护肤店”，快手直播间对应的“白帝王朝别墅家具店” 《白帝王朝别墅家具》13家直播带货店未公开牌照信息。部分门店虽然标注了未公开信息的主题描述，但并未公开可能不公开许可信息的经营活动类型。

在苏宁易购、唯品会、微博三个平台的多个体验样本中，体验者并未明显看到平台外私下交易的风险。

对于网红直播，20个样本中有5个消费者体验不佳。

具体问题是购买快手号软件，部分网红涉嫌在带货过程中言行粗俗，部分带货网红涉嫌未按规定公示牌照信息。

针对上述问题，北京市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会建议，直播经营者应诚信​​守法经营。电商平台企业应严格遵守相关法律法规和政策要求，完善自身审核和日常管理措施，突出警示平台外私下交易等行为风险，督促平台商户公示牌照。信息符合相关法律法规，畅通消费。维权渠道，加强售后服务体系建设。

此外，有关部门应进一步加强对直播业务的监管。明确和巩固平台职责；抓住名人、网红等重点监管对象，让其承担适应流量的责任；加强协同监管，建立部门间多方协同治理机制。加大对违法违规直播行为的曝光，并根据侵权严重程度将其列入信用黑名单。