快手交易市场： 快手创始人宿华、程一笑发给全体员工的内部信曝光

3小时卖出5000万元，快手主播的赚钱之道

21 世纪商业评论 2019-06-18

文/杨松/谭路编辑

在各大电商平台战618之际，快手苏华和程艺潇创始人发给全体员工的内部信被曝光。 “我们对现状非常不满，松散的组织、佛家的态度，‘慢公司’正在成为我们的标签，”内部信中说。 “它让我们失眠。”

因此，快手会改造组织，优化结构，迭代产品。信中明确表示，从6月18日起，开启守护未来的战斗模式。战斗的第一个目标：2020年春节前3亿DAU。

目前，快手平台日活跃用户（DAU）超过2亿，主要用户群以低级用户为主。根据快手发布的《2018快手内容报告》，一二线城市的用户数为4000万，与其8亿注册的数据相比，这个数字非常小。用户。主流电商尚未完全覆盖的四五线城市消费者成为新的增长引擎。

“最受欢迎的商品低至9.9。” 6月18日，在快手的信息流广告中，京东正在宣传某款食用油。目前，快手已与淘宝、京东、拼多多等主流电商平台达成合作，覆盖所有主流电商平台。同时，快手也在建设自己的电商渠道，推出快手小店等

依托微信的社交裂变，拼多多2018年GMV达到4716亿元。快手在下沉市场同样拥有庞大用户群，其电商业务发展潜力有多大？

直播：2018 年有超过 1600 万人获得收入

“京东和淘宝上美家静牌子的防晒霜是19.9元，我买的10元。”

晚上9点30分，快手主播黄山在镜头前嘶哑地喊道。背景音是队员们在不断的确认观众的命令。根据订单情况，黄山在直播间转述给老兵，营造了紧张的抢购气氛。这是快手锚的套路。

收看下单已经成为很多消费者收看快手直播的必备动作。极低的产品价格，加上主播的强势表现，让消费者暂时抛开对质量的顾虑，投入到抢购的游戏中。据快手官方数据显示快手交易市场： 快手创始人宿华、程一笑发给全体员工的内部信曝光，2018年日均交易需求相关评论180万条。

家住河北某县的刘青告诉21CBR，她的妈妈是快手的重度用户，经常通过主播的直播购买洗衣粉、化妆品、服装等商品。 快手。对于其他电商平台的移动应用，刘女士表示，“我不是很了解。”

卖货已经成为快手主播的主要收入来源。根据尼尔森2018年的研究报告，通过快手带来直接交易的企业用户占比为48%，平均每条视频收入为1068元。 快手副总裁王强透露，2018年有超过1600万人在快手平台上获得收入，其中超过340万人来自国家级贫困县。

而快手主播推荐的产品多为日化、服装、保健品等，单客单价低，毛利高，与微信的主要品类非常相似商人。在2018年11月举办的“快手卖王”活动中，3小时销售额5000万元的主播“散打哥”主打牙膏、内衣等品类。

资深90后快手用户郭放告诉《21CBR》，直播购物存在“诚信陷阱”。她经常在快手收看“吃播”的直播，买一些小火锅等周边产品。由于她对化妆品相当熟悉，所以她从来没有在上面买过这样的产品。 “主播卖的日化用品大部分都是假的，什么都卖。”

电子商务4.0：2019年营收目标300亿元

现在被视为新增长点的电商业务快手，源于主营业务直播。

2018年5月，快手创始人兼CEO苏华在接受采访时表示，快手已经看到了网红电商的兴起，具备了将服务商业化的能力。事实上，早在一个月前，快手就已经推出了相应的工具来帮助主播带货。 2018年4月，快手店开始小规模测试。

然后，快手电子商务业务按下加速键。 2018年6月，快手店铺全面上线，接入淘宝、有赞、魔筷星轩等第三方电商平台。同年12月，快手店铺升级，用户可以在快手APP内边看直播边完成所有购买和订单查看高等级快手号买卖交易平台，无需跳转到其他平台。

快手定位为“电商4.0”——用户有更多选择，内容导购社交电商切入。在运营方面，快手@ > 采用分散经营策略。苏华表示，“希望关注资源像太阳一样洒在大家身上。”

这样的运营策略，让主播和粉丝的关系更加紧密。知乎上，有网友回复“为什么快手直播带货能力这么强”，父亲有7000多粉丝，卖画一个月能赚几千块。还有一种情况更夸张。 《三一重工》新注册公众号快手直播一小时内售出31台压路机快手风景号购买，粉丝仅有几千人。

同样，一些私域流量大的快手主播，即使粉丝少，也会销售假冒伪劣产品，造成不良影响。 快手一位电商内部人士告诉《21CBR》，目前平台的主要工作不是GMV导向。 “一是完善基础设施，让用户交易更方便。保护老铁的利益。”

今年3月快手交易市场，快手发布了关于快手小店经营违规、产品推广、售后服务、发货管理等四项规定，加强对快手@的监管> 平台。电子商务企业管理。根据官方最新通知，快手关闭了6个私下交易主播的直播权，并对部分违反新规的用户处以关闭购物车功能30天的处罚。

除了监管之外，快手改善社区氛围可能有助于解决此类问题。苏华说，快手开始蜕变成一个半熟半陌生的社区。用户之间的信任感会更强，主播违规的成本也会相应增加。

除了将流量引流到其他电商平台之外，快手也在自己的电商渠道上发力。据统计，今年3月，直连电商小程序活跃用户总数突破3000万。

下沉市场规模千亿，竞争激烈。这些群体对价格较为敏感，指出下沉用户的收入普遍低于非下沉用户快手交易市场，线上消费能力低于所有网民。此外，其他电商平台也盯上了这个市场，加速布局下沉市场，线上团购吸引用户，线下改造夫妻店快手交易市场： 快手创始人宿华、程一笑发给全体员工的内部信曝光，直播销售也在大力推进。

上述快手电商相关人士表示，平台希望加强“种草拔草”能力——“种草”是激发用户购买欲的主播，而“拔草”是平台便捷的交易工具。用户可以快速购买，这与传统的搜索和购物模式有很大不同。据知情人士透露，快手将2019年营收目标定为300亿元，实现微利，电商业务是其发力的重点。