快手闲置交易平台： 二手电商平台闲鱼8岁生日：万物皆可挂闲鱼

文丨徐俊豪

6月28日，闲鱼二手电商平台迎来了它的8岁生日，但公众关注度并不高。

其实不仅是综合电商，还有二手电商，闲鱼是每年的营销购物节之一。

618刚刚过去，京东、淘宝、拼多多等龙头势力的热战，与往年基本持平。 6月20日，闲鱼官方微博发布“寻矿”广告，提醒用户“择手”后在家“寻矿”“回血”，寓意“闲鱼在手，我有金”地雷”。 2021年双11之后，闲鱼还发行了歌曲《啊，再见宝贝》，歌词直指“逛完，商闲鱼就变现了”。

自2014年淘宝二手正式更名为闲鱼以来，闲鱼已经走过了8个年头，其交易范围早已超过一般意义上的二手货。普通用户只来买二手货，而深度用户则将闲鱼视为副业平台或社交窗口。有画家、作家和设计师在网上接收文章，还有一些用户展示各种收藏品和产品。标题写着“只展示，不卖”。

闲鱼也经常出现在名人八卦中，充分证明“凡事都可以和闲鱼挂钩”。此前，综艺明星杨迪曾在某节目中吐槽，两位艺人好友将礼物送给闲鱼出售。湖南卫视主持人吴昕在闲鱼拥有相当多的粉丝，曾因售卖钟汉良送给她的娃娃而上了热搜。道歉后，吴昕终于清空了闲鱼。

根据发布的《2021中国移动互联网年度报告》，截至2021年12月，二手闲置交易类APP总MAU（月活跃用户）为1.45亿，同比年增长19.7%，增速居移动购物行业第一。

网易发布的《2021年中国二手电商市场数据报告》显示，2021年二手电商交易规模将达到4001.7亿元，同比年增长29.27%；用户数2.23亿，同比增长22.52%。

市场如火如荼，各平台各显神通。 2021年6月，二手消费电子交易与服务平台五行新（爱惠手）在纽交所上市，发行价14美元，募集资金2.61亿美元。与此同时，此前由腾讯投资的58同城旗下的转转获得了由小米集团领投的1亿美元D轮融资。同年8月，京东二手交易平台京至上线。此外，快手、抖音、圆通等也推出了二手交易商城。

闲鱼在体量上不愧为行业第一。数据显示，截至2021年12月，闲鱼月活1.15亿，居闲鱼行业APP排行榜首位；两者差距巨大，同期两者的月活跃用户分别仅为2828万和537万。

但是，除了流量，还有擦边球、假货、无货等否定关键词来赚取差价。自由经营的方式一直是主旋律，这也让闲鱼的盈利能力让人难以理解。市场前景广阔，但闲鱼的前路似乎一片迷雾。

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蓝海变成红海

2022年1月，国家发改委、市场监管总局等七部门联合印发《推进绿色消费实施方案》，再次强调绿色消费问题，提出扩大共享闲置资源和二手交易渠道的利用。一方面是国家政策的支持，另一方面是新冠病毒疫情带来的经济冲击。近两年，国内二手电商发展势头非常迅猛。

从商品品类来看，各品类二手电商平台均占据行业领先地位，主要平台为闲鱼和转转。垂直领域主要是3C（电脑、通讯、消费电子）产品、奢侈品和书籍，其中以3C产品为主，如爱回收、寻美机等。 奢侈品二手交易平台包括飞语和红布林，而二手书平台主要集中在多语语和孔子图书网。

二手电商平台常见的运营模式有两种：C2C（即to，人对人）和C2B2C（to to，人对平台对平台对人），闲鱼曾经是前者的代表。

据黑客财经观察，与淘宝店铺的门槛不同，闲鱼对个人用户几乎没有任何限制。任何人都可以通过非常简单的方式进入闲鱼，只需给产品拍几张照片，写几句文案。开门营业。这对用户来说是一个很大的方便——大部分人都买过卖过麻烦的物品，而闲鱼的出现确实让这些闲置物品流动起来了。

存货也放了，有卖的地方就是有卖的可能。即使暂时没人关心，用户也乐于将闲置物品放在上面。这样，卖家的增加带来商品种类和数量的增加，自然会吸引买家。此外，C2C模式实现了用户之间的直接交流，可以通过社交关系增强用户粘性。因此，早期的闲鱼通过“鱼塘”等功能强化了社会和社区属性。 2017年，共有数十个鱼塘，参与人数超过百万。 2018年闲鱼GMV（商品交易规模）突破1000亿元，2019年闲鱼MAU突破2000万。

钻转主要基于C2B2C模式。商品从个人卖家处收回后，平台会进行质检、维修等操作，然后再出售给个人买家。转转从58同城二手渠道升级而来。 2017年4月，获得腾讯2亿美元投资。

专注3C业务的爱回收于2011年5月上线，率先专注于回收业务。 2019年6月，与京东二手商品交易平台拍拍战略合并。之后，京东成为爱惠手第一大股东，IPO此前持股34.7%。爱回手有线上APP和线下门店，开展回收业务，拍拍有拍拍延选，类似模式促进二手商品销售。

大部分二手交易平台的发展方向是“精细化”，以平台为保障，提升二手商品的质量，确保买家购买的商品达到他们对价格和质量的期望，从而也是C2B2C意义中的B。转转虽然也有C2C的“自由市场”哪里购买快手直播号，但显然无法与闲鱼的“广”抗衡。闲置物品的范围很广，卖家提供的服务范围更广，包括接单帮东西、程序员写程序、宠物救援、失物招领等非常规服务。

虽然市场规模越来越大，竞争越来越激烈，但背靠淘宝的闲鱼依然保持着先天优势。淘宝等购物平台和小红书等生活方式平台因“种草”而走红。人们购买的越来越多，冲动消费带来的闲置物品数量也相应增加。在阿里体系中，淘宝先进行一手交易，支付宝作为支付平台承载交易的资金流，然后闲鱼可以“一键转卖”，支付宝再次承载资金流。这样，生态是封闭的，用户和资金都在闭环内流动。闲鱼还承载了淘宝所没有的社交和社区属性，而且更粘。

除了转转等待老对手盯上，短视频赛道玩家也纷纷进场分一杯羹。 2020年底，快手推出二手电商业务，拍拍、飞鱼等平台入市，3个月累计下单超过63万。 抖音商城频道新增“二手好物”品类，可以直接售卖商品，也可以提供回收寄售服务。在直播中展示商品信息让买家看得懂，人们带货的方式来建立买家对二手商品的信任度，无疑比闲鱼用文字和图片来交流要直观得多。

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模式四不像

C2C模式比C2B2C模式更轻，成本更低，平台作用小，监管范围也小。那么，如何保证二手货的质量和买家的权益，就成了C2C平台必须面对的问题。除了官方客服和外部投诉，闲鱼主要依靠“闲鱼小法庭”。闲鱼小法院让争议双方提交材料，记录良好、信用评分高的用户作为审核人投票决定，以极低的成本实现用户自主。

但是，闲鱼小法院的作用是裁决纠纷，是交易的后续。在C2C市场，在交易前增加买方对卖方的信任，靠的是卖方的自我介绍，也不需要平台付出高昂的成本。闲鱼本身的社区属性让个体卖家的形象更加具体，所以常见的做法是让卖家给出产品背后的故事来赢得买家的信任，比如“年会发”、“搬家加工” 、“转出国”等原因，更多的故事是“舔狗”、“分手”、“下岗”、“倒闭”等关键词。

如果是送给女性的常见礼物，比如首饰、首饰、香水等，很多卖家会在产品文案中写上“舔狗送”，表示几乎没有使用过；而键盘、耳机、相机等数码设备快手闲置交易平台： 二手电商平台闲鱼8岁生日：万物皆可挂闲鱼，很多卖家都会用男性语气写“老婆不让玩”。 “分手，什么都不需要”涵盖的物品范围更广，从钻戒、项链、手表、包包到摩托车、手机、电脑、健身卡。

故事变成了流量，是很多自媒体的素材，逐渐成为一种套路。平台没有办法审查，也没有必要审查故事的真实性。专业卖家将故事简化为关键字，以使他们的产品更易于搜索。有的卖家甚至干脆在文案中列出所有相似的关键词，这与产品本身无关，让用户搜索这些关键词中的任何一个都可以分流。

比如有很多文章以剧本、道具、店铺桌椅数量增加为由，以“倒闭”为由在闲鱼上转售，说明剧本杀行业的情况已经变质了，但他们不知道“封闭”只是一个专业的卖家。常见的文本关键字。据海客财经了解，闲鱼上出售的以“全新”、“未开封”、“封闭”为关键词的剧本大多是盗版，因为普通商店出售的盒装本往往有使用痕迹，而且一般每家都有只有一个脚本。一套剧本杀正版盒装的价格一般在200-500元，而盗版可以低至几十元一套。打着“倒闭转让”的旗号，买家难以区分。

这让闲鱼成为一种副业机会。使用知乎搜索闲鱼，可以找到很多闲鱼赚钱教程，教卖家如何带货，引流，做副业赚钱。核心是利用闲鱼平台流量低买高卖。他们中的许多人已经开始了低价拿货，闲暇时出售的“无货”模式。

这是 C2C 模型的固有问题。二手商品很难拥有与全新商品一样的可追溯来源和质量保证，尤其是在用户对用户的交易中。在流量的冲击下，闲鱼物业逐渐从一个收藏交流社区，发展成为一个充斥着中间商、盗版、造假者等卖家的大型平台。

2018年，媒体报道闲鱼“擦边球”情况，卖家用“原厂丝袜”暗示色情交易。 2022年快手号交易走什么平台靠谱，微博315话题再次提到闲鱼灰色产业问题。 4月，一条微博V爆料，有人在卖闲鱼县重点文物保护单位的文物。闲鱼对此作出回应，屏蔽了大量可能涉及非法交易的关键词，并于2020年9月主动关闭鱼塘功能。目前，这些措施不仅效果有限，也限制了闲鱼原有的社交功能。 .

在关闭鱼塘之前，闲鱼已经从C2C转向所谓的C2X。用任闲鱼CEO陈磊（华明中）2020年6月接受媒体采访的话来说，C（消费者）、B（商户）、S（服务商）三个角色在闲鱼、闲鱼逐渐壮大将盯着第一个 C 以确保更多的空闲流。这是本意，但流向何处无所谓。可以是从C到B，到S，到C。这就是C2X，X代表是一条多元化的交易路径。

社交和社区属性被削弱。此外，“闲鱼优品”以C2B2C模式上线，自成中间平台。闲鱼在二手电商的不同模式中进行了探索和拓展，试图避免原有的问题。 ，而且它的未来越来越不明朗。

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压力越来越大

在二手商品中，卖家是为了处理未使用的物品，买家是为了省钱和捡漏。因此，闲置率高的商品特别容易流入二手市场。比如被网友戏称为“半挂方便面，半挂闲鱼”的阅读器，2020年闲鱼交易量将超过40万台。还有曾经火爆的泡泡玛特盲盒。在新款盲盒热度高的时候，闲鱼自然成为国内最大的盲盒二级市场。隐藏盲盒原价59元，在闲鱼炒到2350元。这种事情并不少见。

因此，闲鱼门槛低，容易吸引卖家，但很难从更深层次吸引买家。闲鱼上虽然有很多不同品类的低价货品，但货品质量参差不齐，还有“无货”中间商做差价。买家想要买到高性价比、满意的产品，就需要培养抢眼的技巧。

闲鱼用户小叶告诉海客财经，她以前喜欢在闲鱼上买品牌香水。大牌香水几百到几千，哪怕是小瓶30ml或50ml也需要很长时间才能用完，买个小样是不够的。发现闲鱼后，她可以以几十上百的价格买到正品香水，剩下的三分之一或四分之一是人用的，适合她新鲜。

小叶说，她平时看卖家卖了多少东西。普通人处理闲置物品，顶多只有几件或几十件，所以她不敢相信任何一个卖了几百上千件的人。还有销售产品的频率。普通用户挂断后很难及时回复。他们可能只有有空的时候才会去看看闲鱼，卖的速度也不会特别快。价格也是筛选因素之一。以她购买的某知名品牌香水为例，一小瓶30ml的官方售价为680元。如果还有很多，或者几乎是全新的，但只卖几十元，那么很有可能是假货。逛了一圈150元，买了只剩一半左右的二手香水。根据她对香水的了解，应该是真的。

虽然可以便宜点快手闲置交易平台，但时间和精力成本太高，有被骗的风险。小野坦言，买了几次东西，就觉得太累了，再也没有看过闲鱼。此外，不少用户反映，闲鱼现在充斥着大量销售低价新品的中间商快手闲置交易平台，用户在搜索到自己想要的产品后不得不“大海捞针”。

从方便更多买家的角度来看，C2B2C无疑比C2C更合理，因为平台代言比个人卖家更可信，尤其是化妆品、3C产品、奢侈品等易出现假货的品类。但平台质检有成本快手闲置交易平台： 二手电商平台闲鱼8岁生日：万物皆可挂闲鱼，难以覆盖所有品类。此外，也有一些买家前来捡漏或特藏。纯C2B2C意味着平台给出统一的信息，消除一切信息差异。

C2C与C2B2C相辅相成，平台以佣金的形式收取费用，是国外二手电商平台常见的盈利模式，如日本、美国等。佣金从 10% 到 30% 不等。纯C2C交易，平台仅粗略保护买卖双方的权益，往往收取10%的中间费用。如果需要提供更精密的质检、鉴定等服务，可能需要30%左右的成本。但国内互联网行业习惯于以免费补贴抢占市场，闲鱼转转的免费策略吸引了绝大多数用户，这也使得真正的盈利模式无法得到市场验证。

5月底，转转宣布将对C2C渠道“自由市场”的交易收取支付渠道费。买家向卖家付款时将收取6%的费用，该费用将由平台扣除并支付给微信或支付宝。这部分费用封顶30元，超出部分由平台补贴。虽然这只是“支付渠道费”而不是“服务费”，但还是有很多用户有很大的意见。

相比转转，闲鱼位于阿里，背靠支付宝。短期内，不补贴支付渠道费可能无法向用户收费。

除了佣金，C2B2C的另一个盈利路径是平台在回收二手货时降低价格，在出售时提高价格以赚取中间差价。爱回手是这条交易链的前半部分，拥有1400多家店铺，拍拍眼选是后半部分。然而，爱回手的线下门店模式，意味着在获得用户信任的同时，也承担了更重的运营成本。

根据爱回收母公司5月25日发布的财报，2022年一季度万物互联营收为22.亿元，净亏损为1.@ >6亿元人民币。自2018年招股书数据披露之年以来，所有东西连续四年亏损，总亏损15.45亿。

闲鱼也不容易。抛开长期投资不谈，8年来，阿里巴巴4位高管先后坐上闲鱼第一的位置，掌舵时间越来越短，相关策略被指连续性不足.

2019年7月，创始董事陈伟业（化名楚端）由原淘宝直播与内容生态事业部高级总监陈磊接任。陈磊于2020年9月离职，靳为淘宝专版原负责人。柯（花名唐松）接手。 2022年3月，金科被调到速卖通（），阿里副总裁刘波（华明嘉罗）成为闲鱼第四任负责人。

目前，已知阿里所在的环境发生了重大变化。作为阿里旗下的一条闲鱼，还在模型探索的过程中，老问题遇到了新问题。阿里对它寄予厚望，容忍它的试错。大大降低了高概率。

新任舵手刘博能否在此基础上正确果断地发挥实力，进而迅速为闲鱼乃至阿里打开更大的局面，值得期待，但难度可想而知。赛道被强敌包围，颠覆势力可能已经出现，暂时占据主导地位的闲鱼需要更精准更快地移动。