快手卖货交易中：如带货达人推广好物联盟商品页承诺发货时间不一致(图)

发货时间应与促销过程中商品页面承诺的发货时间一致，如直播间，以口播、公告等形式。如发货承诺的发货时间人与商品页面承诺的发货时间不一致的，将按照《快手小店营销违规管理规则》中的“商品信息与宣传不符”进行虚假宣传信息”处理。

近日，快手平台发现部分商家/配送师傅在促销过程中承诺的配送时间与商品页面承诺的配送时间不一致。为保护消费者权益，维护平台生态健康发展，平台将对此类行为进行专项治理。详情如下：

1、发货时间应与促销过程中产品页面承诺的发货时间一致，如直播间，以口播、公告等形式。

如果配送员承诺的配送时间与商品页面承诺的配送时间不一致，将按照《快手小店营销违规管理规则》《发布虚假宣传信息》将处理“商品信息与宣传“不一致”。

例如：发货师傅承诺在直播间付款后2天内发货，但产品页面承诺发货时间为3天，承诺发货时间不一致快手卖货交易中：如带货达人推广好物联盟商品页承诺发货时间不一致(图)，发货师傅违反规则。

2、主播在促销过程中承诺的发货时间，如直播间口述、公告等快手卖货交易中，与商品页面承诺的发货时间不一致。除好物联盟产品页面承诺的发货时间不一致外，商家应按照承诺的最佳发货时间发货。

如果商家未能按照承诺的最佳发货时间发货购买快手认证号，将按照“快手小店商家”中“服务违规”中的“发货不达标”处理违规管理规则”。

例如：带货人承诺在直播间付款后2天内发货，但商品页面承诺的发货时间为3天，商品实际发货时间为3 天，未遵循承诺的最佳交货时间。发货快手卖货交易中，商家违规了。

如果发货时间与商品页面商品页面上承诺的发货时间不一致，如果发货人擅自推销好物联盟的商品快手号交易，属于违反商品负责人的行为。 .

例如：带货人承诺在直播间内支付好物联货款后2日内发货，但好物联货页面承诺发货时间是3天。该人违反规则；好物联盟的商家可以按照商品页面承诺的发货时间在3天内发货。

本公告自2021年10月11日起执行，请所有快手商户/派送员自查快手卖货交易中：如带货达人推广好物联盟商品页承诺发货时间不一致(图)，避免任何形式的虚假派送承诺。

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