快手说我私下交易：快手抖音超2亿，F轮融资30亿美金，年底直播DAU过亿

纵观2018年上半年，快手遭遇了成立8年来从未有过的低谷。

一是抖音的快速崛起，从年初的3000万DAU到6月底的1.5亿。二是内容监管风波，对收入的主要来源产品数据和直播产生了重大影响。三是品牌推广尚未完成，综艺节目的大力推出并未得到一二线城市和南方城市用户的认可。

在多起事件的共同作用下，快手的用户增长中断，半年内维持在1亿左右的DAU，直播收入下滑，在2018年5月和6月达到最低点。后来快手 反映，“在看起来不错的数字背后，我们看到了一个深层次的隐患：在成长的过程中，我们的肌肉开始变弱，我们的反应变慢，我们与用户的联系被认为是弱化的。 "

落后再追赶的快手，目标感更强，策略也更有条理。产品在去年下半年逆势走出V型增长曲线：用户增长、创作者、直播收入均增长，直播交付和商业化启动，MCN加速引入，内容生态进一步红火，品牌认知度也找到了一点。快手两位创始人今年6月发出内部信，表示要告别佛教，提高生产力，“如果我们一直想打造一个伟大的产品，现在我们想建立一个伟大的公司。 ”。

年中，快手DAU突破2亿，F轮融资30亿美元。年末DAU的直播量突破1亿。获得春晚独家合作，快手在DAU、现金流、资本市场层面得到验证。短视频已经成为双头垄断格局，社交和搜索领域没有赢家通吃的局面。快手抖音两款产品的良性竞争共同造就了短视频赛道的天花板。

越竞争越成长，快手在竞争状态下一直保持稳定增长。在升级产品和公司的武器库和工具箱的同时，竞争也让快手更加明确了自己的定位：我是谁，我要去哪里。

从半熟人半陌生人共存的社区，走向陌生人和熟人混杂的社区。在这个过程中，要实现从产品到公司的转变，就需要打造一支会战斗的团队。

一、产品

1.1 直播

2018年8月，快手直播PK功能上线。这个功能直接扭转了直播的颓势，半年内快手的月直播流量从10亿增长到20亿。快手年会上，苏华为直播团队颁发了“2018业务突破奖”。“在他们的努力下，2018年日均直播时长明显增加。”

快手直播的独特之处在于产品是从内容到直播再到内容的正反馈循环模型，不同于其他直播平台从内容到直播的漏斗模型，即，快手中的直播不是消耗流量的产品。在正反馈循环模式下，用户不断加深对创作者的了解，进而与老铁形成长期的关注和信任关系。漏斗模型追求短期、顺畅、快速变现，要求在漏斗底部有很强的变现效率。节目直播成为了最后的路径，导致主播来去去去的生命周期非常短。

快手的双栏目模式塑造了以人为本的内容分发机制。用户接触到创作者的短视频，然后通过关注页面的直播，建立对老铁更立体的认知。直播越多，主播短视频被刷屏的概率就越高，观看的短视频越多也会给他们的直播权重。短视频和直播的正循环模式，塑造了平台上的老铁氛围。

信任关系随后成为电商带货的重要依据。以人为本的分发机制，也让快手直播打破了节目直播的狭隘性，延伸到更广泛的直播品类。据快手近日披露的直播报道和教育报道显示，快手的直播总DAU超过1亿，游戏直播DAU超过5100万，教育直播日评论超过。在快手的关注页面可以发现各种形式的直播内容和谐共存。

1.2 电子商务

有赞7周年大会预计2019年底快手直播电商GMV突破40亿

快手直播电商的爆发离不开两个关键词：信任和低价。

以人为本的内容机制塑造了信任关系，使得平台用户以“反正我要买这个东西，不如花钱养我信任的主播”的心态对待标准品，而非标产品解决了产品太多的问题。不知道该选择什么。直连地摊和工厂的低价优势进一步为标准产品创造了非标准属性，促进了消费者最短的决策路径。

快手过去一年电商企业的动作大致可以概括为“练好基本功”和“退货交易”。基本功方面，一年来，快手产品、产品评测、短视频投放、产品品类认证、信用评分等功能陆续上线，并在售后发力，退货和评价机制，提升购物体验，同时打击平台各类违规行为。

另一方面，快手在下半年攻击了非法私人交易。以往在平台达成大量快手上的电商行为，交易链接跳出快手转入私域流量完成交易，导致快手 不可能保护平台用户。售后、假货、欺诈等事情屡见不鲜，同时快手无法控制闭环，也没办法从中赚钱。到11月，快手宣布将严厉打击除整车整车、二手货、虚拟货品类以外的所有私下交易的电商活动。

在供应链方面，快手电商选择重点垂直珠宝玉石服饰进行源头建设，在供应链源头建立产业带和直播基地，进一步提升对资源的掌控能力。供应链。9月快手公布首批活玉基地，保障玉石货源瑞丽、四会两地货源供应，通过“一品一证”鉴别方式杜绝假冒伪劣商品。8月开始招募电商服装行业服务商，11月的快手销售王活动，主要档口老板上台卖货，工厂直供，共300,000 个摊主和 800,000 家工厂。参加。

快手电商依旧以低价产品为主，下一次将是品牌入局的时候。目前，快手的顶级主播，无论是服装还是美妆，都开始尝试打造自己的品牌。品牌推广是增加快手主播利润的更好方式。一个典型的例子是顶级名人。辛有志的辛有志经过严格挑选；外部品牌进入快手比较好的切入点是品牌专门定制快手产品，这需要品牌有比较强的工厂能力。

2. 用户

2.1 内容生态建设

2017年，快手大手笔上演了《跑男》、《快乐大本营》、《吐槽大会》等综艺节目，登上了一二线城市的电梯、地铁、机场，并且一二线城市的用户数量有所增加。增长，但是这组用户的留存并不好。一个原因是快手当时的内容生态不符合一二线用户的需求。

因为快手在发展初期一直提倡不运营、不接触用户，但来自抖音的市场竞争和更加迫切的用户需求，迫使快手不得不正视问题，而一二线城市和南方城市第二次成为增长重点，配套内容生态建设被提上日程。快手理论最优解需要在公平包容、内容多元化、用户数据等约束条件下找到。

2019年7月，快手举办光合作用创作者大会，给出的答案是“我们会更加开放，与专业的内容机构进行深度合作”，并计划提供100亿流量支持10万高优质生产商，重点覆盖20个垂直品类。随后，MCN评分系统上线，进行了直播公会准入测试。

过去六个月，从创作者的分布来看，快手的内容生态确实发生了重大变化：媒体政务账号从无到有，优质内容占比提升。标杆效应吸引外部创作者批量进入，在平台扶持政策下，成功的冷启动和加速成长对平台原创内容创作者产生积极影响：鲶鱼效应使平台原创者拥有危机感，变得更加专注 内容质量。

快手过去6个月内容生态系统的变化

垂直内容计划的意义在于让快手注意到平台上多个垂直内容的独特价值，可以通过商业产品的延伸进行闭环。其次，垂直内容的建设极大地锻炼了这家公司。“弱经营”公司的经营能力。

快手教育生态是从垂直内容到商业产品闭环的典型案例。10月，《2019快手教育生态报告》将快手的教育内容细分为素质教育、农业、农村、职业教育、学科教育四类，并披露日均教育短片。总播放量超过22亿。教育生态的繁荣通过快手课堂内容付费产品进一步变现，实现平台和创作者的变现闭环。

游戏、音乐、美食、媒体等与教育生态类似的垂直品类开辟了类似的路径，推动了内容生态的繁荣，也加深了快手对平台小B端的了解，并进一步落实平台的“隐私”理念：如何让平台上的小B获得更多的粉丝、更多的播放量、更多的收入。

2.2 运营能力的锤炼

而垂直内容的构建，则锻炼了快手——运营能力的历史短板。

2018年春节抖音崛起最重要的原因是制造中心造势，通过强大的运营能力，火得旺，用户回乡带回趋势. 同时，坚持不操作理念的快手面对趋势轰炸也找不到破局的方向。后来，公司意识到需要升级公司的军火库，无论是面对更加激烈的市场竞争，还是为了更好地了解用户：有些武器是必不可少的，用不用就是另外一回事了。

在确定2019年光合作用计划支持整体内容生态后，快手开始了垂直扫描操作。扫描一个垂直品类后，立即展开该品类的挑战运营活动。

快手 的垂直挑战

每个垂直品类的挑战操作相当于一个垂直品类的普查，找出垂直品类创作者的分布情况，哪些垂直品类作者愿意配合活动快手说我私下交易：快手抖音超2亿，F轮融资30亿美金，年底直播DAU过亿，哪些不是，这个创作者品类有什么需求，可以结合市场品牌和商业化，可以挖掘什么标杆案例，这些都可以比较清楚。

对生态更清晰的认识，可以让快手更清楚地了解自己是谁，进一步延伸和赋能快手的商业化和品牌化。

加强运营可以进一步联系商业化行动。抖音 的挑战是将收入商业化的重要途径之一。形成了集挑战页面、品牌落地页面、策划包装、粉丝引导一系列标准化动作，集开屏、信息流、触达人、热搜、私信等一系列流量入口资源于一体。定制贴纸已成为众多品牌投资抖音的重要选择。这是 快手 的重要参考。

对于快手来说，在完成生态调查工作后，如何找到最合适的运营模式快手说我私下交易：快手抖音超2亿，F轮融资30亿美金，年底直播DAU过亿，如何与商业化进行良好的联动，这是下一步值得关注的核心。

3.品牌

3.1 存在就是完美

建立你的品牌，而不是证明你的品牌。

在市场和品牌方面，快手今年终于停止宣传“人生没有起起落落”，与大众争论精英或低谷快手说我私下交易，而是让快手典型用户走上前台，成为沟通产品和用户价值，客观上从自己的产品出发，结果是工匠和奥利的文化出圈了，效果明显比去年灌输的对抗性沟通要好很多。

与“我去了哈佛，我去了快手”相比，三星在 2017 年奥斯卡颁奖典礼上的广告“我们其余的人”非常先进。大神凯西代表了一群草根声音，在掌握了新的创作工具（手机）后，炫耀着广大民众的激情和勇气，广告文案极其给力。说实话，上面有很多低级的内容，但是看完这部电影，你会觉得他们就是未来。

产品要有人文洞察，品牌也要有共鸣。快手的独特之处在于多样性和真实性，“我们不一样”。

今年7月，一段混合了160个快手片段的《快手群像：存在是完美的》视频在微博和B站上广为流传，吸引了包括中共中央在内的很多人关注。共青团。中央媒体参与宣传。快手是普通人的大舞台，产品展现了生活在这个世界上的激情，白雪下的力霸人是普通人，但不是普通人，视频让人感觉“你的存在是完美的，每个人都在闪耀着你自己的光芒。”

有网友留言：对不起，我低估了世界

UP主“赵明明的限量杂货店”在这段视频文案中写道：

在我真正打开 快手 之前，我无法想象会有这样一个迷幻的地方。

快手 是我见过的最有活力的地方之一。

每个人都尽力在上面展示自己——展示他们的工作、展示他们的技能、展示他们的家庭，展示他们看到的有趣或无趣的东西，展示生活所赋予的所有好与坏，然后继续努力，勇敢地生活。

生活一点都不完美，但努力和勇敢是让他变得完美的唯一方法。

【我盛装跳入人群】

山海浩瀚，人间烟火缭绕。

我们脚下的土地有960万平方公里，足足有13.9亿人口，每个地方每个人都有自己的辉煌。

3.2 多样性和真实性

作家廖新中在2018年9月写了一篇文章，“当你觉得生活又苦又累的时候，就来看看快手！” ”，是快手上不同群体的呼号，文章描绘了快手上的不同群体：卡车司机、水上船长、远洋水手、火车司机、马戏团和尸体收集者……作者表示情感快手是当代白工地图。

后来，快手开始注意到平台上各种职业集群的价值，开始有意识地挖掘平台群体背后的故事。快手内容报告”。

《2018快手内容报道》

多样性和真理也可以走出圈子。2019年4月，一篇《没有什么能阻止社会学家刷快手》的文章在有话语权的主流人群中火了起来，一时间议论纷纷。它讲述了社会学家、纪录片导演、纪实作家等对浩瀚生命深感敬畏的群体，通过快手云研究，寻找各种生命，观察“高级用户指南” ”的社会现象。澎湃的思想周刊对这篇文章给予了高度评价：快手为人们提供了指引和线索，让所谓的边缘化人群和边缘化生活重回大众传媒舞台的中心，以讲述自己的故事为主身体，

整顿风波一年后，快手以其创新扶贫实践亮相焦点访谈，吸引新闻联播入驻，并获得春晚独家合作。江湖和妙堂开始互补合作，真正回应了央视快手的广告：在快手，我看到了中国。

快手另一个脱颖而出的群体，卡车司机，是一场悲剧。

2018年底，快手用户小慧慧夫妇在青藏高原的五道梁过夜。那天晚上，他们因高原反应缺氧而死。他们分别是 31 岁和 30 岁，留下年迈的父母和两个年幼的孩子。，他们的最后一段视频是在 快手 上录制的：这对夫妇在卡车里吸氧。

这件事很快在快手的卡车司机圈引起震动，很快走出圈子，成为快手用户的集体悼念：几天之内，快手用户搜索对于小慧慧和开卡车的小慧慧来说，已经玩过一亿次了。肖慧慧生前最后一段视频观看量超5000万，评论46.6万条，账号粉丝从4.2万增加到230万多。

另一个与生死有关的传播是“快手上的49个墓碑”，它通过短视频记录了那些证明自己存在的人。这篇文章描述了快手上的大病，视频记录了用户和家人如何应对生死，抗击疾病过程中的悲欢离合：5岁白血病宝宝，整理母亲的遗物，年轻漂亮的骨癌女孩拿着拐杖和假发围成一圈。

文末引用了《追梦游记》的故事：一个人，直到被世人遗忘，才真正死去。

4. 组织

4.1 告别佛教

苏华这两年在办公通讯工具上的签名一直在演进。

“我们一直想成为一个伟大的产品，现在我们想成为一个伟大的公司。”

在抖音之前，快手在发展的道路上并没有遇到过激烈的竞争。因为产品切口好，做的时间也很早，打了一个大市场，而且他在一个别人没有做过的领域工作，对手进不去，商业路径不一样。然而，抖音 和 在 2017-18 年的快速增长表明，快手 的组织和战略缺乏快速执行的能力。面对竞争和自我迭代寻找出路，在2019年的落后感之后，仍有更强的追赶目标。

苏华自省，“公司的现状……让我们失眠了。从去年年底开始，从我们两个人开始，快手的管理层进行了深刻的自省和反思。” 年会上，苏华表示快手应对竞争的出路就是追求极致：

在能力建设方面，需要统一最佳实践，勇于挑战现状。

在工作效率上，要在强调数据驱动的同时，保持各部门的快速反应，优化协作机制。

在工作态度上，要保持管理压力，鼓励卓越拒绝平庸，打造能打仗的团队。

为了改变“松散的组织和佛教的态度”，快手在年中发起了K3运动，号召所有成员进入战斗状态。公司开始更加重视内部基础设施建设，实施OKR，下达职级制度，改进人才管理方式，自上而下巩固组织，解决了组织松散、内部协调不足的问题。

在K3之后，快手员工能感知到的明显变化是加班的人更多，对基本技能的要求更高，OKR更清晰，团队界限更清晰。

快手看到是因为一开始就相信了，做了之前没有人做过的大市场的版图扩张工作，还有产品信仰红利加持。现在每个人都看到并相信了这片领土。竞争已经从西部大开发的理想主义转变为军队攻城略地的现实主义。玩家已经开始使用更高维度的机器来抢占领土。产业化、系统化的互联网竞争被压缩得更加紧密。迫使每个人使用技术和组织来提高生产力。

4.2 快手极速版

快手极速版的快速突破，是快手首次在局部正面战场取得实质性优势。它有助于 快手 缩小 DAU 和 抖音 之间的差距，也让 快手 更加清晰：我是谁，我要去哪里。

8月，推出快手极速版。产品主推流采用类似于抖音的单栏提流模式，采用金币模式拉新，同时复用账号体系和内容生态快手 主端的基础设施。上线后迅速突破，20天突破1000万DAU，两个月突破2500万DAU，留下了辛苦的微视和好看的视频。快手极速版在快速突破后成为K3战役的重要组成部分。快手预计明年将达到1亿DAU。

在推出快手极速版后，抖音也在一个月内推出了抖音极速版。已经上线的火山极速版的推出量明显增加。新机制几乎相同。但是从数据来看，快手极速版的DAU大大超过了火山极速版和抖音极速版的总和，以及用户留存、用户日均使用量等数据指标, 用户活跃度都比较大。利润率优于两个竞争产品。

许多极速版产品已经证明，金币是吸引新人的有效手段。但是，在留存和持续时间方面，成功的案例很少。快手极速版是为数不多的平衡用户大幅增长和其他数据指标良性发展的版本之一。产品。

快手极速版的快速增长，不仅帮助快手缩短了抖音和抖音在DAU层面的差距，也帮助快手对快手和抖音的产品区别有更深入的了解。快手双栏模式培育的丰富内容生态，在单栏模式下实现更高的分发效率，从一开始就解决了内容生态的培育。11月25日，快手高级副总裁马洪斌在GES未来教育大会上表示：

究竟是什么推动了 快手 的原生增长？沿着这个问题思考之后，我们的理解也越来越深刻，尤其是在我们同时做了双栏UI和单栏UI的产品之后，我逐渐意识到是因为快手 给用户提供更多选项。

单列和双列的区别，可以拿点菜做个比喻：单列就好比寿司的传送带快手号买卖交易平台别人，一盘一盘地端上来，如果突然调出炖好的大肠，用户可能不接受。但是双栏更像是点餐，用户今天想点什么就点什么。所以单栏和双栏的区别，一是用户被动接受，二是用户主动选择。

如果用户是被动的，容错性比较低，如果用户看到一些不喜欢的内容，就会直接从APP里出来。如果用户有选择权，容错性会更高。最终，低容错的单栏UI会导致金字塔形的媒体偏向生态，头部内容占据绝大部分流量；而高容错的双栏UI将形成橄榄形的社区化生态，腰部内容占据更多流量。这也是我第一次意识到UI设计可以对产品和生态产生如此深远的影响。

根据第三方测试，无论是抖音极速版还是火山极速版在12月都有明显的提升。两次，一场关键的战斗等待着双方：春晚。

4.3 春晚活动

春晚既是机遇快手号转让平台有哪些，也是挑战。

2015年，微信首次推出春晚。摇红包让全国人民纷纷拿起手机。微信支付的爆发也直接推动了微信生态未来几年的多元化和繁荣。在其背后，微信团队准备了两个月的时间，以确保为大量用户提供即时涌入的用户体验。2018年，淘宝为春晚准备了三倍双十一的服务器资源，但主播口播瞬间服务器超载，瞬间流量超过双十一15倍。2019年，百度春晚的推出成为了整个公司的终极巅峰训练。

11月，快手在阿里巴巴、拼多多、字节跳动等竞争对手的角逐中胜出，竞标2020年央视春晚独家互动合作伙伴。快手以“喜欢中国新人”为主题年”，活动将从元旦开始，一直持续到春节联欢晚会和元宵联欢晚会。春晚当天，将发放10亿元红包。版本，快手大屏版本涉及多个产品的实现。元旦起，快手将推出“亿积分领卡”活动等创新方式，为春晚红包预热。

12月6日，苏华向快手介绍了春晚项目的战略意义：“这是快手八年来第一次联手打大仗，很多学生都参与其中。前后。公司希望通过春晚，培养出一支能打硬仗、打大仗的队伍。”

挤压技术力量业务，也需要组织能力到位，调动资源凝聚共识。

从“慢公司”补短板快手说我私下交易，K3之战的最终结果，春晚将给出答案。