快手店铺虚假交易：快手小店发货违规将面临处罚处罚

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近年来，随着流量变现成为常态，快手小店应运而生。据悉，快手小店商家一旦出现违规发货将面临处罚。具体处罚也因违规行为而异。一起来看看JA的具体内容吧。

快手小店发货违规一：延迟发货

1、延迟发货：是指商家在消费者付款后未能按约定时间完成发货快手店铺虚假交易：快手小店发货违规将面临处罚处罚，即商家未能将订单物流号上传至快手小店后台承诺的期限，损害了消费者的权益。行为。

2、当商户延迟发货时，官方快手店铺有权从商户账户余额（包括货款、保证金等）中扣除相应的赔偿金额支付给消费者，同时也有关闭订单并向消费者退款的权利。支付; 赔偿金额将以现金支付给消费者。赔偿金额为订单实际支付金额的10%，单次赔偿金额不低于5元不超过30元。

3、当快手小店商家延迟发货，除赔偿外，快手小店官方有权按照“快手小店店铺促销管理规定》。

4、快手店铺在按照规则2处理商户延迟发货行为的同时，将根据实际情况采取措施限制商户保证金账户余额的提现，直至延迟发货订单全部清空。完成（交付完成）。或成功退款）。

5、经快手店铺官方核实，如存在以下情况之一，快手官方店铺不强制商家付款，可通过消费者与商家协商解决商家：

1) 消费者滥用延迟配送规则谋取利益等；恶意申请异常用途赔偿；

2）因消费者填写等原因导致收货信息无效或不准确，商家无法发货；

3) 因不可抗力，如自然灾害、重大会议等特殊情况，商家无法履行发货： .4) 商家账号被盗或因账号原因无法按时发货期间放行的商品安全问题。

6、快手本店官方对延迟发货订单的处理，并不免除商家的发货义务。商户应继续履行相关延迟发货订单的实际发货义务。

7.部分地区无法发货。商家需要使用官方工具来设置滞销区域。直播间内的描述、商品标题、商品详情页等将不被识别。.

快手小店发货违规2：虚假发货

1、虚假发货：商家上传到快手店铺后台的物流订单号对应的物流信息有明显异常，消费者在之后的合理时间内未能收到货商人运送货物。

注意：如果商家上传物流订单号后快手号购买，对应的快递信息显示包裹是由派送网点所在省内其他快递转运的，那么转运后物流订单号对应的快递信息将是作为判断发货是否违规的依据：多次转运，以系统监控时最新的物流订单号为准。

2、有下列情形之一的，平台将认定为虚假发货

1）商家上传的物流订单号对应的收款时间早于订单支付成功时间：

2) 商人。订单物流号上传后24小时内，该物流号在对应快递公司官网无收件记录。同一个物流单号有多个收款记录的，以第一个收款记录为准；

3）商户，上传订单物流单号后24小时内，该物流单号在对应快递公司官网有收货信息，但收货后24小时内物流信息无持续更新或出现多次异常重复收集信息；

4）商家上传订单物流号后，该物流号对应的物流轨迹与实际消费者确认的收货地址不符；

5) 商户上传物流订单号后30日内，已有同一收货人或不同收货地址的不同订单使用该物流订单号发货；

6）其他订单物流信息异常的情况。

3. 与虚假发货商家打交道

快手小店商家虚假发货，快手小店官方有权从商家账户余额中扣除相应的赔偿金额（包括货款、保证金等）支付给消费者，同时也有权关闭订单和退款给消费者。赔偿金额将以现金支付给消费者。赔偿金额为订单实际支付金额的30%，单次赔偿金额不低于5元不超过200元。

4、快手小店负责人除对快手small 虚假发货进行赔偿外，有权按照快手小店促销管理规则对商家进行处理。商店商人。

5、快手本店在按3条规则处理商家虚假发货行为的同时，将根据实际情况采取措施限制商家保证金账户余额的提取，直至所有虚假发货订单完成（完成发货或退款成功）。

6、快手本店官方对虚假发货单的处理，并不免除商家的发货义务。商家应继续履行相关虚假发货订单的实际发货义务。

快手官方店铺主要以快递公司返回的数据为准。因快递公司原因导致物流数据未退回或未及时退回的，平台受到处罚，消费者投诉。这是商家的责任。请选择优质的产品快递公司合作，避免平台处罚。

快手小店配送违规三：欺诈配送

1. 欺诈交付

欺诈发货：商家在发货过程中向消费者发送**包裹或其他与商品描述明显不符的物品，或有其他严重欺诈行为。

2. 欺诈性快件包括但不限于以下几种情况：

1）商家上传订单物流号后，消费者收到**包裹：.

2) 商人。消费者上传订单物流号后，收到其他与商品描述明显不符的商品；

3) 商家在配送过程中有其他欺诈行为，情节严重的。

3. 处理欺诈性运输商户

快手如遇小店商家欺诈发货，快手小店官方有权从商家账户余额（包括货款、押金、等）支付给消费者，并有权关闭订单和退款给消费者。赔偿金额将以现金支付给买方。赔偿金额为订单实际支付金额的30%，单次赔偿金额不低于5元不超过200元。3.3.4 快手如小店商家欺诈发货，除赔偿外，快手小店官方有权按照《 快手 小店促销管理规则》。

4、快手本店在按照3条规则处理商家的欺诈发货行为的同时，将根据实际情况采取措施限制商家存款账户余额的提取快手店铺虚假交易：快手小店发货违规将面临处罚处罚，直至完成所有欺诈发货订单（完成发货或成功退款）。

5. 商户因错发等类似原因遇到欺诈配送情况的，按欺诈配送规则处理。

6、快手官方按规定处理虚假配送订单购买快手认证号，并不免除商家的配送义务。商家应继续履行相关欺诈配送订单的实际配送义务。

快手小店发货违规四：缺货

1、缺货的定义：消费者购买商品后，商家主动联系快手店铺平台或消费者告知无法在配送时限内完成配送，相关订单将由 快手 商店考虑。缺货订单。

2、当快手店铺缺货时，快手店铺官方有权从商户账户余额（包括货款、保证金等）中扣除相应的赔偿金额以支付消费者快手店铺虚假交易，并有权关闭订单并向消费者退款。赔偿金额将以现金支付给买方。赔偿金额为订单实际支付金额的30%，单次赔偿金额不低于5元不超过200元。

3、当快手小店商家缺货时，除赔偿外，快手小店官方有权按照《快手小店促销管理规定》。

4、快手店铺在按照规则2处理商户的断货行为的同时，将根据实际情况采取措施限制商户保证金账户余额的提取快手店铺虚假交易，直至全部断货为止。库存订单完成（退款成功）。

5. 快手官方商城不允许商家下单。如订单完成后因缺货无法发货，商户应及时清点库存并更改系统信息，将缺货商品下架。.

6、如商家缺货无法发货，需在消费者订单产生后24小时内电话联系消费者，以免消费者投诉及平台处罚。

商品如需调整，告知消费者商品到货时间；

如无法调整商品，需征得消费者同意，消费者将取消订单。

快手小店发货违规五：少件

少品的定义：商户未按照网页上的订单详情和产品描述对所订购的商品进行包装发货，消费者抱怨收到的订购商品配件少、赠品少、商品少（简称“少项目”）。

快手小店商家遇到少量商品时，快手小店官方有权按照《快手小店促销管理规则》对商家进行处理; 商家仍应将小件物品发送给消费者补充配送。