上周，我们发布了公众号更名后的第一篇文章。没想到已经读了近2000遍！这让火星宝贝有些意外。火星宝贝将本着“内容为王”的原则经营好这个账号，请永远爱护我们！上周我们分享了抖音企业账号运营的5条实用原则，今天我们来聊聊快手“服务账号”营销！

也许你会问，快手“服务号”神圣在哪里？

给你一个简短的非官方回答：服务号是快手为品牌提供在快手上发言的舞台，让品牌主使用个性化的视频内容制作，实现直接和与用户的复杂沟通，实现品牌与快手用户的捆绑。

是的，和抖音的“企业账号”很像，但是操作方式和营销价值的本质却大不相同！

“敲黑板！

瞄准三四线市场，或想在区域市场发展的品牌主，是时候考虑在快手上建立企业账户了！怎么玩？这篇文章就在这里！

陈词滥调，在写文章之前，先说一下抖音和快手的区别！火星宝贝认为有以下4点：

首先，抖音 是一个“表演”，而 快手 更像是一个记录。相比以节目为主的抖音，人们更喜欢观看优质的KOL表演和参与互动，而快手则坚持其一贯的“包容逻辑”，鼓励每一个UGC输出优质内容，对普通人和KOL一视同仁！

第二，抖音就像一个“美颜相机”，更加注重热点操作，以酷炫的玩法娱乐大众；而快手更像是一个“相机”，它记录着普通人的生活，通过轻操作驱动用户；

第三，抖音是“年轻人的家宴”，是年轻人生活在时尚前沿的聚集地。恰恰相反，快手就像一个“大众KTV”，人人都可以表演，人人都有被看的机会，人人都受到尊重；

第四，抖音就像一个“华丽的舞台”，俊男靓女，输出美好生活；而快手就像一个“热闹的市场”，朴实无华，还原了人们的真实生活，是一部没有色彩的纪录片。

也因为定位不同，品牌方在开快手服务号的时候要有一个​​明确的意识，那就是：快手服务号的操作不应该只是抖音@ >对于内容生硬的搬迁，要因地制宜多制作一些“接地气”的内容，触发“老铁经济”，吸引他们真正成为品牌的“老铁”！

具体来说，有3个经验值得你参考！

首先，快手是UGC用户“自我展示”的短视频互动平台。

——这意味着品牌在运营企业账号的同时要注重UGC内容创作，同时也要不断优化用户之间的互动和内容制作体验。

以“小米手机”为例，小米是第一批入驻快手商业生态的品牌矩阵号。

相较于抖音号中的“小米手机”，更炫技，或结合明星名流，或不放过利用安利手机优秀体验推广小米手机的机会， 快手上的“小米”完全采用“去中心化”的表达方式，鼓励UGC（比如米粉、店长、店员等）从他们擅长的维度（比如作为代言明星、新品介绍、专业知识讲解……）给小米打电话的时候，很少体现“小米”的官方角色！

据不完全统计，快手上已经有数千个小米直供账号。同时，小米还成立了6个店长群，通过支持明星店长培训制作优质视频。其中，2位店长的单条视频点击量超过100万，并产生了实际转化。

小米还在快手上发起了“一起逗小米”活动，吸引了超过80万米粉的关注。 10天时间，UGC一共产生了2000条视频内容，为小米添加了2000多条视频。 10万粉丝实现线上狂欢联动！

第二，快手是一个主打“温暖正能量”，主打“老铁经济”的短视频社区；

——这意味着品牌在经营企业账号时，应该“放下身体”，以更直接的沟通方式回答“老铁们”的问题，减少品牌之间的距离感和用户！

与抖音上的用户相比，抖音上的用户更喜欢旁观者的特性，而快手上的用户更喜欢直接交互和交流，也就是说在操作快手时服务号，品牌形象也要更接地气，更好地发挥“客服”的作用，而不仅仅是“内容发布者”，引导大家积极讨论互动！

以“尚品送货上门”为例，据不完全统计，快手上有数百个尚品送货上门直供账号，其中大部分是尚品设计师创建的。我们分享最新的家装设计实景，热情解答老铁的家装疑问，提供专业的家装环保知识，同时我们也将提供安利好上品的优秀设计！

通过快手平台，需要装修的老手们免费从设计师那里获得了他们想要的家装知识。潜在客户转化快手运营，离转化更近一步！

以小米明星店长“小雪高机(快手ID:)”为例。通过发布小米新品，可以测试小米产品的性能，推荐小米黑科技，回复老铁。各种问题，他成功吸引了一万粉丝。其中，发布的《小米8》短视频点击量超过230万，获得1.7万条评论，转化了数百名本地粉丝快手运营，累计带来数万销量！这也充分说明了快手老铁经济中不可低估的转化价值！

小米8第一次上手视频

第三，快手是属于大众的KTV，人人可以表演，人人都有被看的机会

——这意味着很多优质内容可能不会被推荐，而优质内容的产生也取决于平台流量的曝光和推荐！

所以企业创建子主账号进行企业账号运营时，对于UGC/员工制作的优质内容，品牌应该购买官方流量（主要是信息流），为现有作品产生流量保佑。

一方面，让优质的创作者和优秀的作品脱颖而出，为他们成功吸引粉丝（其实也是为了品牌）；另一方面，这也能更好地激发内部员工即UGC的创作热情，以较低的成本获得越来越多的个性化内容，让这个热闹的市场更加“热闹”和有趣！

说了这么多，你一定看到了快手服务号的价值，对快手的运营也有自己独特的想法，那么，问题来了！

快手服务号确实很适合我们的品牌，但是我们没有专人打理，对视频的创意制作也不是很了解。我应该联系谁来开发这项服务？

啊哈，你问对了问题！火星现已上线代表快手企业号运营的服务，用数据指导服务企业号的内容创作和粉丝运营，并提供分钟级舆情监控，让你更了解快手 上的内容。用户，制作符合自己需求的内容，也提供快手信息流购买、KOL投放、快手活动定制等服务！给我们发私信！

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