快手订单交易超时：快手商家责任超承诺时效延迟发货订单的发货工作公告

随着全国疫情影响的逐渐减弱，社会各界逐步恢复正常生产生活。 快手特此呼吁所有商家完成超过承诺发货时限的订单发货。并且自2022年7月11日（周一)）起，对于快手商家有责任超过承诺时限的订单，将主动以优惠券形式补偿消费者。相关补偿费用将从商户保证金中按订单扣除。

一、什么是延迟发货？

延迟发货是指商家在消费者付款后未能按约定时间完成发货，即商家未能将订单物流跟踪号上传至快手小店后台承诺的期限那个网站有快手号交易，损害了消费者的权益。行为。

二、延迟发货和主动补单范围

主动补偿消费者的订单范围以实物订单为主，超过承诺时限不发货，消费者将主动补偿。但以下订单不在赔偿范围内。

平台评估排除的延迟订单包括：

(1)疫情范围内的订单快手订单交易超时，具体规则请参见《关于调整受疫情影响配送评估的公告》。

(2)商家主动向平台报告延迟，订单获批。

三、常见问题

1、发货地或收货地出现疫情或其他特殊情况快手订单交易超时：快手商家责任超承诺时效延迟发货订单的发货工作公告，导致无法发货，怎么办？

答：如果您在疫情免于评估的地区，或者您因其他原因申请延迟发货报告并通过审核的快手订单交易超时，不属于延迟发货主动赔偿范围同时，建议商家朋友在疫情好转后及时发货，期间与消费者保持联系快手订单交易超时：快手商家责任超承诺时效延迟发货订单的发货工作公告，安抚他们的情绪，避免升级为投诉。

2、自愿支付给消费者的延迟订单是否包括2022年7月11日之前的订单？

答：2022年7月11日起恢复主动赔付服务，7月11日之前的订单将不予补赔快手号买卖交易平台靠谱吗，但可能会受到其他平台规定的处理措施。商品将在发货时发货，否则商家责任逾期未发货，消费者将主动赔偿。