快手闲置交易流程： 发展前景二手商品交易商品年交易额保持高速增长态势(1)_国内_光明网

吉林省长春市市民在二手书摊选书。

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二手商品消费是绿色健康消费的重要形式，具有广阔的发展前景。相关部门、企业和消费者要共同努力，推动二手市场流通主体规范诚信经营，让更多用户“卖得安心，买得放心”。

发展前景十分广阔

市场规模超万亿元，二手手机、家电等最受欢迎

家住江西省贵溪市花园街道道华亭社区的陈颖，是一位“90后”妈妈。她的儿子已经3岁了。每个周末，她都会花一些时间浏览二手交易平台，购买儿童用品。日前，她以210元的价格购买了一辆近乎全新的儿童平衡车，是新品价格的一半。同时，她还把儿子已经不用的餐凳架在了网上卖。

“带孩子需要仔细规划，买二手货给我省了很多钱。”陈颖表示，孩子在每个成长阶段需要的物品都不一样，比如奶瓶、背带、学步车、玩具等，过了相应的年龄，往往就不用了。丢掉很可惜。它占用家里的空间，挂在网上卖给有需要的家庭，可以最大限度地发挥这些东西的价值。

“一种新商品在第一次被消费后，仍然具有一定的使用价值或收藏价值，这是二手交易的必然性。”浙江越秀外国语学院现代经济管理研究所首席专家洪涛认为，二手商品交易与绿色健康生产息息相关，流通与消费息息相关，发展前景广阔。

日前，国务院印发《关于加快建立健全绿色低碳循环发展经济体系的指导意见》，提出建立健全绿色低碳循环发展经济体系经济系统。这为二手商品交易进一步规范化、规模化发展提供了契机。

从市场规模来看，近年来，我国二手闲置商品年交易量保持快速增长态势。 (艾媒咨询)数据显示，2020年我国在线二手交易用户规模将超过8亿。2018年我国二手闲置商品年交易额为7420亿元， 2019年9646亿元，2020年12540亿元，其中2020年二手电商交易额达到3745.5亿元，同比增长44%。 “90后”、“00后”逐渐成为闲置商品交易的生力军。

中国社会科学院社会学研究所研究员朱迪认为，二手商品交易的火爆与人们消费观念的转变密切相关。比如，很多消费者认为购买二手母婴用品等特色产品性价比很高。

百度搜索大数据显示，过去一年，全国“二手”搜索量排名前三的省份分别是广东、山东和江苏。从用户规模和交易增速来看，二手商品消费有从一、二线城市向三、四、五线城市发展的趋势。闲鱼平台数据显示，一线城市31%的“二手好货”流向四线城市；转转集团数据显示，2018年平台二手交易业务覆盖全国564个城市，2019年底增至2000多个县市，同比增加25个4.6%。

从消费品种来看，在过去一年与“二手”关联度最高的商品种类列表中，二手车、二手智能手机、二手家具、二手家电、等占据榜首；此外，二手服装、鞋帽、玩具、书籍等也是热门交易品类。消费周期短、更换频繁的商品，以及单价高、耐用性强的商品，往往具有较高的二次流通价值。

线上线下快速融合

直播电商涉及二手货，社区交易增进邻里和谐

随着市场规模的快速增长，二手商品交易出现线上线下融合的新趋势。从赶集、58同城，到闲鱼、转转，越来越多的互联网企业布局二手市场，线上线下全渠道分销力量。

“市场繁荣，有利于满足消费者多样化的闲置商品交易需求。”转转集团CEO黄伟表示快手闲置交易流程： 发展前景二手商品交易商品年交易额保持高速增长态势(1)_国内_光明网，目前二手电商市场占比约20%，传统线下市场仍占主导地位，但线上速度不断加快，有望达到30%在过去的一两年内。

在吉林省长春市某手机城，二手手机交易规模逐年扩大。超过10%的数码店有快手主播标志，小快手拥有2.2万粉丝，二手数码产品累计销售额可超过100万元。

“消费者可以通过直播更直观的体验产品，随时随地与主播互动。与线下市场一次性交易相比，直播电商主播的直播时间较长，更容易与消费者建立信任。 ”快手二手电商运营总监邹吉安表示，快手二手电商自2020年12月下旬上线，短短3个月就吸引了1000余名专业主播入驻，订单量突破63万个。

去年，国家发改委等23部门联合印发《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》，鼓励企业以旧换新合理引导消费预期。不久前，苏宁易购发布了以旧换新的升级版。从电脑来说，只能换电脑，手机也只能换手机。升级到手机时，可以换电脑快手闲置交易流程： 发展前景二手商品交易商品年交易额保持高速增长态势(1)_国内_光明网，用洗衣机换冰箱。此外，为了方便消费者更换新品，苏宁还实现了老款换新的一步到位。

“如果按照一般流程，先找商家，把旧油烟机拆了卖掉，再买新的，很麻烦。在苏宁可以一站式搞定， “是的。而且可以更换不同类型的旧电器。毕竟我买新电器省了很多钱！”不久前，江西省南昌市西湖区一家银行的员工万宇带着家里的老人到苏宁易购换了一套抽油烟机，对换货过程非常满意。

去年，位于广东省珠海市高新区的格力海岸社区，在家门口滨海公园推出了社区闲置商品交易市场——“海浪市场”。市场通过微信群和微信小程序从符合条件的业主中招募摊主，鼓励居民循环闲置物品，减少资源浪费。

社区居民高哲和女儿豆豆通过小程序注册后，成为“海浪市场”的第一批摊主。在他的摊位上，邻居李业云以750元的价格买了一个90%的新蒸汽拖把，比新品的价格便宜了近400元。高哲还在其他展位用闲置的智能手表换了两件精美的陶瓷工艺品。一天之内，高哲一家通过“海浪市场”赚了1500元。

“目前，全国多地涌现出各种社区二手交易平台。社区二手交易平台更容易让消费者放心，让买卖双方都感到轻松愉快。在邻里社交场景中，每个人都可以用它来交换东西快手直播号购买网，变现闲置物品，体验生活的乐趣，增进邻里间的和谐。”格力海岸社区运营负责人说。

推动行业规范运作

让更多便宜好用的正品二手货惠及商家和消费者

浙江杭州某广告公司员工张哲喜欢滑板，跳街舞。自去年开始使用二手交易平台 95 以来，他已经购买了三双球鞋。 “我在浏览平台的时候，一眼就看到了照片，没想到实物和照片一模一样。”

“在采购闲置商品的过程中，商品的真伪、商品的质量、质量和价格是否匹配是我在选择时最看重的三点。”张哲说，“95分”手机应用对商品质量有很好的影响。分级更合理，二手球鞋的专业洗水深度清洗，以及专门的售后客服等快手闲置交易流程，让他在购买二手服装鞋帽时更加放心。

“专业的闲置交易平台，可以通过优质的服务获得更多消费者的信任。” “95积分”手机应用负责人田俊杰认为，消费者选择的是闲置商品交易，是一种更加绿色环保的消费方式。在选择方式时快手闲置交易流程，不仅要注重产品的实用性，还要非常注重能否获得更好的消费者体验。 “我们希望通过提供线上交易闭环和线下严格的质检识别，助力闲置商品交易市场的发展。”

“与二手消费一样，在价格、质量、服务、售后等方面具有良好购物体验的二手市场流通主体更容易受到消费者的青睐。”洪涛表示，虽然近年来二手交易发展迅速，但由于部分流通主体质量参差不齐，维权难度较大，很多买家望而却步，需要寻找高质量的发展路径。

“信任是闲置商品交易的关键因素，二手交易要利用大数据提高信任。”闲鱼总经理金科说。

“要实现线上线下有机融合，必须解决流通阶段回收点分散、效率低下的问题。”黄伟表示，转转集团旗下的菜活侠平台已落户深圳市福田区。旨在与线下二手实体携手共建公共基础服务流通平台快手财富等级号购买90级，推动建立二手商品产业流通和分级标准。

专家表示，在中国，二手市场仍然是一个快速增长的新事物。只有便宜好用、货真价实的二手货，才能让商家和消费者受益。相关部门、企业和消费者要共同努力，推动二手市场流通主体规范诚信经营，让更多用户“卖得安心，买得放心”。

《人民日报》（2021年4月21日第19版）