京东和快手交易： 直播电商火吗？京东能够不负成为快手的老铁吗？(组图)

直播电商流行吗？

对于这个问题，或许很多人不假思索就能给出一个非常肯定的答案。

自2019年李佳琦薇娅破圈以来，直播带货过亿的神话一直在刺激行业。从企业老板，到带货主播，再到买手的观众，顿时，大家开始对带货直播产生了极大的热情和期待，直播电商已经站在了风口之上。

不同于团购网站、共享单车，甚至是传统的直播节目，直播电商还没有经历过百团千播的战斗和突破。反而形成了自上而下的三点世界格局。

淘宝、抖音、快手是三个公司并肩而立，彼此分离。但就像世界上所有的大事都会在很长一段时间后汇聚在一起一样，当直播电商发展到近距离接触的时候，曾经和睦相处的彼此必然会迎来一场大战。在此之前，各家需要在发展中积蓄力量，磨砺内功，全面提升应对这场战斗的能力。

然而，一直以来，以流量为导向的直播电商企业如何补短板以获得更大优势一直是个大问题，而最近，快手给了我们一个新的答案。

5月27日，随着公告的发布，业界盛传的京东联盟快手终于确定，战靴落地。秘密。那么，京东能否不负众望，成为快手的老将？

作者/市北BB集团大千主编/蒲凡

如果说直播电商，很多人可能会认为它是2019年的新品。但其实早在2016年，淘宝、蘑菇街、京东就已经开始直播了； 2018年，抖音、快手紧随其后的是直播和电商功能，到这个时候，今天的直播电商格局基本定型。随着直播电商的快速发展，薇娅、李佳琦破圈，苏宁易购、拼多多、小红书等平台也试水。华景咨询数据显示，2019年直播电商市场规模已达4400亿元，其中淘宝直播GMV有望突破2000亿元，快手大口径GMV突破1000亿，< @抖音 大约 4000 亿（窄孔）。

此后，随着流量见顶和头部玩家锁定格局，直播电商在经历了一年的蓬勃发展后迅速进入下半年。虽然产业格局已经定型，但直播电商的暗流依然汹涌澎湃。一方面，淘宝垄断了薇娅和李佳琦两位主播，同时把持路前的流量和货物。这迫使夹在中间的快手开始仔细思考自己的处境。于是，5月27日，在京东零售集团CEO徐磊和快手创始人兼CEO苏华的共同见证下，京东集团副总裁邵景平、京东集团高级副总裁余爽电子商务、快手分别代表京东零售与快手科技签署战略合作协议。之后，双方将在供应链能力建设、品牌营销、数据能力共建等方面展开深入合作。

如此豪华的配置，可见京东和快手对此次合作的重视程度。那么快手和京东能给你带来哪些改变呢？

直播电商大行其道后，在大多数人眼中，这是一个逆风而行的朝阳产业。但在光明的背后，并不是所有的修炼者都像人们看到的那样光彩照人。

根据黑帮研究院的数据，李佳琦和薇娅的流量占淘宝前13名主播一个月总观看量的71%。此外，不同层次的主播之间的流量差距也很大。第三名的流量比第二名低80%以上，第六名的流量比第五名低近50%。

我们都知道，主播能否在直播中成功带货，除了主播的带货能力、足够的曝光率、优质的产品和有竞争力的价格，都是销量的保证。对品牌方而言，主播较高的流量几乎等同于较高的销量和品牌曝光度。

所以当品牌选择合作时，头部主播往往能获得更多的优势资源，包括价格和品牌，进而推动流量的进一步增长。相反，中小主播因流量不足，难以获得优质的产品和有竞争力的价格，最终陷入流量与增长的恶性循环。

由于优势资源向头部主播倾斜，可以预见，未来直播行业越强大，中小主播的生存空间将被进一步挤压，整个生态的发展将也面临挑战。

除了头部抢占优势资源之外，快手还有一个问题。

4月底，快手两大主播登上热搜榜。受此事件影响，4月24日，辛巴发文宣布暂时退出网络京东和快手交易，随后散打哥也发文称无限期退出网络。这一次，快手失去了两个大主播。同时，伴随着这次事件，也存在平台过于依赖大主播的弊端。

对于快手来说，辛巴和散打兄弟退出网络后，是应该集中精力培养另一个辛巴或散打二号兄弟，还是重新分配资源帮助基数更大、腰更稳的人呢？锚？显然，快手 选择了后者。

在京东和快手的合作中，第一点是供应链的接入。此后，京东零售向快手小店提供优势品类的产品，双方将共同打造优质产品池，由快手主播挑选销售。

如果说在直播电商中，中小主播陷入流量或优势资源的死胡同，那么京东的商品库无疑是一个强者。

通过京东超级“货架”的接入，快手解决了平台中小主播的产品供给问题，让那些没有那么多流量的主播暂时还可以获得有竞争力的产品。同时，对于更多对主播事业感兴趣的从业者来说，变现和进入的门槛已经拉平，将从根本上动摇直播电商领域的主播格局，让更多优质主播涌现。连续不断。

因此，京东的入驻不仅平衡了顶级主播和中小主播的资源配置，也促进了平台生态的健康发展。从这个角度来看，快手不得不给老京东铁扣666。

当然，如果你想赢得一场战斗，仅仅依靠勇敢的士兵是不够的。后勤保障也必须重视。对于直播电商之战，主播不是靠卖货就结束的京东和快手交易： 直播电商火吗？京东能够不负成为快手的老铁吗？(组图)，因为货物在物流、售后等方面出现任何问题都会给主播带来灾难性的打击。

5月20日，本该充满爱意的日子，前不久加入直播电商行业的老罗，再次在微博上道歉。这次他损失了将近一百万。原因是因为通过他的直播间售卖的鲜花存在大面积质量问题。

5月15日的直播中，罗永浩以520的价格预售了鲜花。然而当时间真的来到520时，满怀期待的情侣却发现，提前订购的鲜花要么没有按时送达，要么出现了干枯、卷曲、发黑等质量问题。

因此，当天下午，受影响的消费者在线上@罗永豪举报产品质量问题。这也导致罗永浩520向消费者道歉并赔偿近1​​00万。

事后看来，这起事件虽然有一定的偶然性，但真正揭示了直播电商在快速运行的过程中忽视了物流和售后问题。

一般来说，主播作为销售人员，只需要负责销售商品即可。至于物流和售后问题，由品牌方负责解决。但实际上，由于消费者直接通过主播购买产品，当出现质量问题或其他不良体验时，直接伤害了消费者对主播的信任。

当然，对于老罗来说，当出现这样的问题时，他有能力通过巨额的金钱补偿来恢复自己的形象，但对于更多的主播来说，一旦出现类似的问题，几乎等于一场直播的结束职业生涯。

所以作为平台京东和快手交易： 直播电商火吗？京东能够不负成为快手的老铁吗？(组图)，快手在这方面有更多的考虑，基于供应链选择合作伙伴，并有足够的竞争优势为平台的主播和消费者提供保障，成为必然选择。

此次快手与京东达成战略合作，不仅让消费者可以在快手上直接购买京东产品，更重要的是，消费者下单后，也可以从京东购买产品。享受京东物流和售后服务。

当然，对于快手商家来说，接入京东供应链的好处远不止这些。

由于市场的不确定性，直播和发货过程中存在较多的供应链风险。这一点在品牌主自己的直播过程中尤为明显。

例如，对流量的错误估计导致直播火爆但库存不足，或者由于对商品销量的错误估计导致库存大量积压。而一旦出现这样的问题，会给品牌方带来很大的经济损失。

但是随着京东供应链的接入，这些问题都得到了解决。因为它可以通过智能预测、智能补货、C2M等方面为主播和品牌提供保障。

所以对于快手来说，京东供应链的接入，不仅通过优质的物流和售后服务解决了主播带货的后顾之忧，也强化了快手作为承接品牌的平台。自住生活和带货活动的能力。当然，最重要的是，所有这些问题的解决最终都会给消费者带来更好的消费体验。对平台的长远发展也具有深远的意义。

如果说打通货源是练兵，解决售后是保障物流，那么除此之外，快手选择与京东合作其实还有一个更大的野心。

5月10日，经历了第一次翻车事故直播的董女士在快手迎来了第二次直播。这一次京东和快手交易，虽然网友们依然十分关注，但并没有对销量抱太大期望。

原因并不是因为之前直播的翻车，而是因为在大家的固有印象中，快手的消费者一直都是追求极致低价的群体。根据在淘宝和快手上直播过的主播们的反馈，对于快手的消费者来说，质量和品牌不是首要选择，他们更关心的是能看到的低价大折扣。也正是因为这样的背景，网友们并不看好格力在快手上的直播。

然而，事情总是出人意料。据虎秀此前报道，格力特卖当日累计观看人数超过1600万，同时在线人数最高100万人，3小时送货成交量超过3.1 亿。标价1.2万元的新冠消毒空气净化器已售出100多台，原价15899元的金杯高端空调获得快手8999元补贴，基本上以秒为单位。放空。

一个追求极致性价比的消费群体在格力直播中爆发出强大的消费潜力，让人不得不开始重新审视快手老铁的形象。当然，在外人看来，快手老铁消费潜力的爆发是比较突然的，但在快手内部，却出现了探索中高端品牌的尝试很长一段时间。

今年4月14日，快手正式启动了超级品牌日活动。在前七届品牌盛会中，已经有不少李宁、阿迪达斯、完美日记、保洁等获胜品牌，所以格力的出现似乎是从低端到中高端的路途上恰到好处的助力-终端消费，京东是完成这一进步的最后一公里。

但是为什么一定要京东呢？这里其实有两个方面。

一方面，在产品选择方面购买快手认证号，京东虽然已经成长为全品类电商平台，但仍是男性消费者首选的购物平台之一，主打3C数码。从快手的用户画像来看，快手平台的男性用户占比也高达53%，匹配了最适合自己用户的消费场景，这似乎是强制性的快手.

另一方面，京东有意在下沉市场再创京东已不是新闻。从去年开始，京东陆续推出了专注于低端用户日常消费的“惊喜”APP和定位低价好物的京东极速版APP。

从京东2020年Q1财报数据来看，3-6线城市用户占惊喜用户的70%，是一个不折不扣的下沉市场。从快手的用户画像来看，三线及以下城市的用户占比高达69.2%。

所以，如果有一个平台可以充分满足合作伙伴快手的想象力，那么京东无疑是最合适的选择。

通过与京东的合作，依托京东广泛的中高端品牌资源，快手可以最大限度地发挥自身的上限，与“京西”用户在下沉市场的契合度允许快手 看来快手 没有理由拒绝这样的合作，因为它可以最大程度地保护自己的基础磁盘。

另外，由于快手与京东在数据能力上的对接，消费者可以直接在快手小店购买京东产品，无需跳转到京东。缩短了消费路径怎么购买快手号，让购物体验更加友好，但对于快手来说，让整个交易过程在自己的平台上完成，保证流量不外流，具有更大更深远的意义.

所以，无论是快手还是京东，在互联网飞速发展的今天，电商面临着更加多元复杂的消费场景。

直播电商作为一种全新的购物消费方式，将不再局限于流量和与顶级主播的竞争。如何全面提升平台对用户和主播的服务能力，是获得优势的关键。

因此，面对复杂的市场变化，平台引入优质的外部合作伙伴补充自身短板，全面提升战斗力，更好地服务用户，将是更好的选择。

虎嗅十大作者

十年广告创意工作者

本文来自微信订阅号“互联网北方指南”（）