快手场外交易价格：北京市直播带货投诉内容涉及虚假宣传和价格误导(图)

工人日报-中国工业网记者 杨兆奎

3月2日，北京市消费者协会副秘书长陈凤祥在《关于用直播产品保护消费者权益的舆情报告》（2021））（以下简称： 《报告》）2021年年度报告 北京消费者协会96315热线共受理消费者对直播的投诉2026件，比2020年的1021件增加9843%。《报告》由北京阳光消费者大数据研究院和对外经济贸易大学。由权益保护法研究中心联合发布。

陈凤祥表示，近两年，消费者通过直播带货的投诉主要涉及未按约定提供商品、产品质量问题、不遵守7天无理退换货规则、未成年人消费纠纷、虚假宣传、假冒商标问题，以及人格侮辱等七个方面。

具体而言，《报告》指出，舆情数据汇总分析发现快手场外交易价格：北京市直播带货投诉内容涉及虚假宣传和价格误导(图)快手初始号账号购买，相关平台消费者维权舆情反映的问题涉及虚假宣传、产品质量、误导价格、诱导场外交易、退货和换货、交货缓慢和违禁商品的销售。其中，虚假宣传问题占比最多，占比36.88%；其次是产品质量问题，占比33.72%；此外，价格误导问题占15.18%，诱导场外交易问题占7.58%，退换货问题占5.30%，发货慢的问题占1.19%，而销售违禁品问题占0.的15%。其中快手场外交易价格：北京市直播带货投诉内容涉及虚假宣传和价格误导(图)，淘宝平台反映的主要问题是虚假宣传和价格误导，其中虚假宣传占40.73%；快手平台反映的主要问题是场外交易诱导和产品质量，其中诱导场外交易占40.82%。

舆情数据显示，直播作为一种新型互联网消费模式，具有模式新、主体多、流量大、频次高、法律关系复杂等特点。普惠监管无疑会让一些投机企业和不法分子铤而走险，不惜打边球或损害消费者权益谋取经济利益。

直播问题的主要原因是什么？《报告》指出，一是部分平台缺乏责任感，二是部分主播缺乏诚信和自律。关键是监管力度不够短视频账号转让，导致一些违法、有害的直播行为损害消费者权益，没有得到及时有效的处理，客观上纵容了一些不诚信、违法的直播经营行为。

对此快手场外交易价格，《报告》建议，明确和压实平台责任，提高主播群体的法律意识，同时不断加大监督处罚力度。对于直播新模式，一方面要坚持审慎普惠监管快手场外交易价格，另一方面要坚守法律底线，确保在规范范围内发展。对管理不善、问题多发的平台，通过约谈、责令整改等方式督促其落实整改；对明显违法或损害消费者权益的主播和商家，要依法从重处罚，并按侵权情节轻重列出。