为规范快手小店推广秩序，保障用户权益。 快手平台现正在制定《手机号卡产品推广规范》，规范带货推广人员的内容和行为，避免营销违规和售后纠纷。希望带货的朋友及时关注。

这些规则于 2022 年 9 月 2 日发布，自 2022 年 9 月 9 日起生效。

规则全文如下：

快手小店外卖员在推广销售手机号卡相关产品时（适用类别：【虚拟/服务-运营商业务】下的相关叶类），除遵守《快手除符合《小店带货群众宣传规范》和《电子商务短视频创作指引》的要求外，还必须遵守《社区管理规范》及以下内容和行为要求：

一、宣传内容和行为要求

带货人应清楚、准确、完整地说明号码卡运营商、套餐、月租、充值赠品、折算月租、资费、流量、通话时长等卡信息及注意事项。

据悉，以上直播间/短视频推广内容必须与商品、商品详情页以及商家的承诺/业绩结果一致，包括但不限于以下要求：

(1)在直播口播/标题/详情页/背景板中，请勿以任何形式使用“季度”或“年度”单位宣传账号卡包内的流量和通话时长广播室/商户昵称等信息，只能使用包月单位的推广流量、通话时长、资费等信息；

(2)在推广手机号卡时，需要说明购物车中的号卡产品，并明确告知用户真实包装中的完整信息，包括但不限于以下：

①要明确写明或写明号码卡套餐的价格，套餐内的流量/通话时长，并明确标明每月对应多少；

2 需要明确说明流量是定向流量还是一般流量：如果定向流量和一般流量存在于同一个包中，必须明确说明定向流量的使用范围，定向流量的数量必须明确定义流量和一般流量；

③不提倡使用“Never Speed Limit”和“ Speed”进行号卡流量；

④必须指定号码卡套餐的有效期，例如：套餐信息是终身保单还是个人时间范围；

⑤不得以任何形式公开“0月租”号卡信息。有必要公开真实的月租信息。月租信息必须与运营商官方通知信息一致。需要详细说明充值、参与充值全额返还礼品等活动详情，如兑换后的月租、兑换的计算规则、促销活动等需要单独说明；

⑥不要含糊表达最低充值价格。比如月均9元，则充值包实际起价高于9元；

⑦必须明确介绍号码卡的使用方法，例如每月充值后才能使用；

⑧需要清晰详细的告知用户操作流程，并指导用户实名认证激活后使用。

(3)直播间标题/详情页/背景板/商户昵称等需注明号码卡套餐信息（包括但不限于流量、通话时长等） : 包内每类信息的介绍和展示（包括月单位等）效果必须是相同的字号，相同的字体，相同的颜色；

2.对于4G/5G数据包的推广，必须遵守以下要求：

(1)不要虚假夸大流量和网速，比如“5G流量”不能用“体验5G”等误导性词语来宣传。

(2)请勿使用虚假图片和视频夸大产品。快手本店将通过抽检来测试产品的实际性能。

3. 所宣传的产品信息必须与《虚拟/服务类产品发布规范》一致。

4.广播方不得宣传《【发布禁止信息】实施细则（营销）》、《快手小店限制产品清单》等禁止发布/推广的产品.，包括但不限于：不限于用于监控、窃取隐私、泄露个人信息的软件和设备，手机监听或机密软件和设备，用于非法摄像、​​录音、取证等的设备。

5.带货者除以上要求外，还必须遵守《数字家电行业推广规范》、《3C数字家电行业管理规范》等平台协议和规则进行推广.

二、违规管理

如果快递员违反上述要求或发生纠纷或纠纷，平台将按照《快手小店营销违规管理规则》、《快手小店快递员营销推广及纠纷《处理规范》、《快手小店商家及外卖主违规责任声明》等相关协议和规则处理。

三、补充

1、快手如果带货人的行为发生在本规范生效日期之前快手小店，则适用当时的规则。如果发生在本规范生效日期之后，则适用本规范。

2、这些规则于 2022 年 9 月 2 日首次发布快手小店，并将于 2022 年 9 月 9 日生效。