长春消协接到首例“快手”短视频直播销售平台购物上当受骗投诉

长春市消协提醒：谨防“快手”直播销售陷阱

新浪吉林1月18日08:08，你确定不再关注这个人了吗？摘要：2020年1月17日快手号转让，长春市消协接到第一起通过“快手”短视频直播销售平台购物被骗投诉的案件。

随着互联网的发展快手五位号购买，利用互联网运营赚钱的模式越来越多。 《快手》是直播软件​​之一，短视频和直播是近年来非常诱人的销售方式。吸引了很多消费者，很多消费者都被这种购物方式蒙骗了。

2020年1月17日，长春市消协接到第一起通过“快手”短视频直播销售平台购物被骗的投诉。

消费者投诉在“快手”平台“范范！小萌”上观看了一家卖二手手机的直播间直播，声称可以买到二手 7手机99元，剩下最后50台 在台湾，消费者觉得便宜，就加卖家微信转账。转账后，卖家屏蔽了消费者的微信，直播间也被屏蔽了，消费者无法进入直播间，不知道怎么转账。索回后，我向长春市消费者协会投诉。

长春市消协工作人员通过消费信息查询卖快手号交易平台 长春消协接到首例“快手”短视频直播销售平台购物上当受骗投诉，“快手”电商平台为北京快手科技有限公司 长春消协接到首例“快手”短视频直播销售平台购物上当受骗投诉，但没有投诉端口和电话联系方式，只有投诉邮箱，工作人员尝试通过邮件联系“快手”电商平台，但当天投诉下班前未收到回复。

长春市消协认为，随着“快手”短视频平台直播销售的日益普及卖快手号交易平台，将会有越来越多的网商加入。由于现行法规的不完善，平台本身缺乏有效的监管，导致很多不法商家混在一起，劣质商品、售后不良、虚假宣传等情况屡屡出现，也扰乱了正常的市场秩序。

目前，虽然《电子商务法》对电子商务平台的责任做出了规定，但对于直播、微博等社交平台在电子商务行业的性质和地位的认定尚不明确暂且。消费者维权难度加大。

长春市消协提醒消费者：由于互联网的虚拟性和信息不对称性，消费者购买售后无保障、电商平台监管不规范、不规范的商品需谨慎销售程序；尤其是卖家千万不要相信网络视频直播的信息，更不要因为被低价蒙骗而蒙受经济损失；此外，在没有标准化支付渠道和完善交易保障的网络电商平台上，消费者应该拒绝支付交易，更不要通过私下加微信等方式转账然后屏蔽，不利于维权。