快手开发运营平台：研发运营一体化（QA）能力成熟度模型图（一）

前言和概述

随着企业业务的快速发展，为了支持业务发展，提高IT支持业务的能力。在研发工程协同方面，希望加强代码管理，实现持续建设、自动化测试、自动化部署、自动化运维，同时加强产品安全和质量管理；设计需求设计、需求开发、需求测试、需求上线的端到端管理，支持瀑布模型和敏捷模型的项目开发。

基于以上背景，企业希望通过研发运营一体化体系建设和工具平台建设快手开发运营平台，为研发赋能，提质增效。

什么是

（英文和中文的组合）是一组过程、方法和系统的统称。用于促进开发（应用程序/软件工程）、测试 (QA) 和技术操作之间的沟通、协作和集成，以通过高度自动化的工具和流程使软件构建、测试和发布更快、更频繁、更可靠。交付想法，尽快从客户那里获得反馈，快速响应客户反馈，提高业务速度，或最大限度地减少运营成本和浪费。

研发与运营一体化（）能力成熟度模型

国内翻译是开发、运维一体化，但目前人们更关注开发和测试领域，而运维领域只有自动发布归属地。作为最佳实践，它旨在提高软件交付的速度和质量，打破部门间的壁垒，促进协作快手开发运营平台快手开发运营平台：研发运营一体化（QA）能力成熟度模型图（一），实现从需求到运维的端到端流程和可视化。

平台基础版包括代码配置管理、自动编译打包、自动部署/发布；高级版除了基础版模块外，还包括需求管理、项目管理、开发管理、测试管理等协同功能。

经过多年的发展和演进快手粉丝号交易出售，形成了较为完整的知识体系，即以精益管理为基础，以敏捷管理、持续交付、IT服务管理为支柱的知识体系。

下图为研发与运营一体化能力成熟度模型，旨在帮助企业更好地理解和规范实施和应用。

研发运营面临的“四四”挑战

团队之间、不同角色之间的协作效率低（离散信息难以追溯，沟通成本高，效率低）

任务分配和状态跟踪需要人工（面对面/邮件/会议等）反馈和跟踪；线下沟通，参与者多，邮件多，会议多，沟通成本高；风险反馈（如延迟开发、SIT、UAT）缓慢。

研发流程碎片化，研发运营缺乏一体化平台（IT资源管理成本高，无法进行流程优化）

多个团队拥有自己的研发工具，反复造轮子；交付和发布内容缺乏统一管理，没有版本规范，流程管理规范；工具互不关联，数据无法整合，任务协调进度无法整合。

IT端的反应跟不上市场竞争的节奏（市场商机转瞬即逝，IT成本越来越高）

业务迭代频率越来越高，目前的交付模式成为瓶颈；发布过程复杂，人工操作耗时长，发布涉及不同系统或数据库之间的发布前后依赖，以及一些复杂的应用；以前无法实现自动释放，需要手动释放。系统发布的比例比较大。

无法保证系统可用性（用户流失、业务流程阻塞）

发布完成后，只能做简单的验证，对业务功能没有很好的验证方式；在线服务不具备快速故障检测能力，缺乏自动化运维能力（健康检查、弹性伸缩、故障自愈等）。研发与运营一体化建设思路

价值流交付平台使企业组织能够简化交付管道的构建和管理。它们最大限度地减少了编排、集成和治理所涉及的开销，从而通过为工作流提供可见性、可追溯性和可观察性来最大化价值。产品基于价值流管理的理念，引入了价值流​​管理的概念。通过构建科学、规范、高效的一体化软件研发效率体系和平台，提升组织级软件交付和运维效率，实现企业数字化转型和业务创新。系统的有力支撑和持续驱动，实现了集成化、统一化、场景化、

解决方案研发与运营一体化建设蓝图规划

研发运营一体化平台，实现企业从需求、规划、设计、开发、测试、发布、运维的端到端管理。需求的全过程涉及需求管理、项目协作、配置管理、测试管理、发布管理、运维管理、研发效率测量等活动。典型场景如下：

业务人员提交意图需求，BA进行需求分析，编写业务需求和软件需求，并将需求与相关项目关联。

项目经理制定迭代计划，将需求分配给相关的迭代计划快手开发运营平台：研发运营一体化（QA）能力成熟度模型图（一），并将需求转换为分配给开发人员的任务。

开发人员根据任务完成代码开发并提交代码，配置管理人员根据分支合并源代码，手动触发流水线执行，流水线自动完成构建、自动部署、自动测试等任务哪个平台交易快手号安全，并等待测试人员完成测试用例的执行和报告。之后执行发布流水线，最终完成生产部署。

研发运营一体化平台应用架构

研发运营一体化平台的应用架构分为项目管理、产品管理、需求管理、测试管理、发布管理和运维管理6个模块。未来，平台将继续开放敏捷管理、代码库管理、流水线、产品管理等模块功能。

研发与运营一体化平台技术架构

云原生

服务

情景案例

场景一：高效协作，全流程解决方案

场景二：多维度、多层次的研发协同

场景三：需求端对端管理

场景四：项目全周期管理

场景五：统一软件配置管理

场景六：测试全周期管理

场景七：自动化流水线

场景八：运维服务流程与集成场景

场景 9：基于服务的与 CMDB 的端到端集成

场景10：研发与运营综合价值衡量

工程建设收入

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增强系统稳定性，提高工程质量