快手加快运营领域：本文快手电商增长方案：加速商业化布局(组图)

本文分为两部分。

第一部分，以短视频下半年发展背景——“加速商业化布局”为背景，体验分析快手电商产品及其成长策略：

从粉丝属性强和属性较弱的两类用户入手，分析快手用户为什么买货；

拆解快手的电商功能，从用户观看短视频、直播和浏览购物垂直版块（快手）三个场景维度分析产品的入口和场景设计小商店）。从而实现用户从内容消费到购物的转化；

对新旧裂变活动-“百万福利0元领”进行剖析，围绕“吸引力-传播力-转化力”拆解，分析用户心理。

第二部分快手加快运营领域，针对当前在线产品设计快手电子商务增长计划：

为了提高用户在商城的活跃度，设计了快手月卡版块，包括每日优惠券、免费试用、月卡好物等三大福利及其实施方案；

针对在产品核心功能流程中添加商城导流入口为商城增加流量的问题，在首页Feed流中添加“购物”标签，在短视频中添加购物车按钮的功能页面设计好了；

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为解决快手商城商品类型趋于“新奇古怪”，导致商城售货氛围不佳，用户信任感差的问题，建议增加商品分类版块-快手，完善商品详情页和店铺首页。

在每个计划的最后，分析该计划的局限性，以增加整个计划的实施。

注意：本文适用于快手App 7.6.版本10（2020年7月14日上线）

短视频领域发展的前半段（以抖音、快手为例）是流量的快速增长。 2016-2019年是短视频快速发展的四年。经过市场和用户的验证，充分证明了短视频的巨大潜力。据《2019快手内容报告》显示快手加快运营领域：本文快手电商增长方案：加速商业化布局(组图)，2020年初快手日活跃用户已突破3亿； 《2019 抖音数据报告》显示，截至2020年1月快手加快运营领域快手号买卖怎么交易，抖音活跃用户已突破4亿。

短视频领域的下半场发展是不断提升用户使用时间，加速商业化布局。

从提高用户使用时间的角度，当平台内容足够多的时候，应该进行精细化的垂直内容运营，比如快手的短视频频道、直播栏目、置顶发现页面流的选项卡。分类聚合，细化内容消费场景，增加消费时间；

从加速商业化的角度来看，两大短视频平台正在多维探索。 抖音2019年收入增长5倍以上，其中广告收入占比较大； 2020上半年明星创业者的直播，可见短视频平台的巨大商业潜力。

接下来，笔者主要探讨短视频领域商业化背景下，短视频社区电商流量增长方案（以快手为例）。

一、快手电商产品及成长策略经验

1.1 快手用户为什么要买商品

从用户的使用场景和心理来看，用户在快手上购买商品的原因可以分为以下两种：

1.1.1个粉丝属性强的用户

快手的价值在于让每一个平凡的人都有一个展示自己的舞台，功能设计突出以人为核心；而快手用户在三四线城市用户较多，普遍信任“熟人经济”。由此，建立起信任关系强的社区氛围，信任关系决定了“老铁”的带货能力。当一些用户看到一个备受关注且值得信赖的主播展示廉价且易于使用的产品时，他们会选择下订单。

1.1.2个粉丝属性较弱的用户

图为快手与抖音在性别、年龄、城市分布、收入、学历等方面的对比

从用户画像来看，快手用户以男性为主，30岁以下居多，集中在三四线城市，中低收入和中低收入用户较多本科教育。用户属性决定了他们的用户特征是强熟人属性、价格敏感度和空闲时间。

快手利用短视频、直播、快手小店版块展示推荐商品快手加快运营领域：本文快手电商增长方案：加速商业化布局(组图)，且单价低，通用性强，加上秒杀福利活动哪里有快手号出售，部分时间是免费的，价格敏感的用户会在参与一定的活动并产生粘性后选择下单购买。

1.2 快手电商相关功能经验

首先要明确一个前提，大部分用户打开快手，他们看短视频的初衷是娱乐需求，而不是购物需求，所以产品功能需要有个入口商城和合理的场景让用户实现过度的需求，比如短视频页面、直播页面、快手小店版块等；当商城积累了一定数量的用户后，还可以通过裂变活动实现新老。

通过合理的场景、入口、裂变活动，让更多用户进入商城；并通过完善的电商功能和丰富的产品品类提高用户留存率，这两者是快手电商用户增长的核心。